99久久久无码国产精品秋霞网-亚洲男人的天堂网站-日韩一欧美内射在线观看-亚洲人成电影网站 久久影视-久久久久久久综合综合狠狠-乌克兰粉嫩xxx极品hd

我的位置:

會展業實施CRM的重要性

發布日期:2016-04-01     瀏覽:1978

近幾年,我國會展市場呈高速成長勢態,但會展業的組織管理水平仍不盡人意。不少辦展企業和組織者由于缺芝對客戶關系管理CRM的認知,無法改善與客戶(展商與貿易商)的溝通技巧,忽視數字時代客戶對互動性與個性化的需求,仍熱衷于以傳統的方式,盲目加大廣告投入或傳統營銷渠道去組織潛在的客戶,因此現有客戶的忠誠度無法有效提升,展會客戶源的培肓和鞏固工作處于被動和嚴峻的境地,客戶源逐步流失。究其原因,是由于在客戶的管理工作上未實現從“以產品為中心”到“以客戶為中心”的經營轉變。

當前,國內會展業發展已處于相當嚴重的展會同質化、競爭白熱化的局面,大部分展會平均每年都有高達25%(有些展會更高)的客戶流失,這不僅是由于現階段我國會展企業客戶關系管理混亂,同時也是由于業界尚未對客戶源流失原因引起充分的重視并著手分析與改善,以致這些缺陷使一些成功展會逐漸喪失競爭優勢。因此,不及時有效地解決客戶關系管理中存在的間題,不重視客戶關系管理系統的建立,客戶源的流失就不會停止,會展企業就很難獲得具有品牌忠誠度的客戶。對一個成功展會而言,具有滿意度的成熟客戶為展會帶來的價值遠遠高于新客戶的價值,因為,新客戶產生的價值很難補償成熟客戶源流失所帶來的損失。在同樣成本的條件下,科學制定改善客戶關系管理的方法,將會直接體現在展會較高的嬴利機會上。

國外研究顯示,一個新客戶(展商與貿易商)開發的成本要比保有一個現客戶的成本高出五倍之多。如果企業能將客戶流失率減少5%,利丬閏將會有100%的成長。在培養和提高用戶對品牌展會的忠誠度方面,根據實踐證明僅以傳統的經驗與做法已很難奏效。因此,客戶關系管理開始成為引領全球經濟潮流的力量,無論是新經濟的代表,都以巨引入CRM工程,重新設計產品、重建組織流程,使之成為創新企業價值的核心。CRM工程的技術核心是利用現代科學技術有效地分析和建立客戶數據集成和互動的信息溝通系統,利用相配套的軟件為客戶提供在線或24小時的有效服務,在我國,進入新世紀以來,一些銀行、保險、電信、電腦、旅游、民航等行業,率先開始導入CRM,以此提高企業的客戶服務質量,強化專業化的售后與咨詢服務,吸引和留住客戶,提升客戶對品牌的忠誠度。在會展業方面,以北京億發、西安遠華為代表的會展業客戶關系管理軟件的理論與應用研究與開發也進入了一個新的發展階段,CRM越來越被成功企業視為21世紀企業管理的重要武器。

世界500強選擇我們的理由

展覽設計搭建服務熱線:400-6179-888
  • 推薦服務商

    進博會推薦特裝施工服務商資質,設計搭建面積名列前茅

  • 40萬+

    海內外項目搭建面積超過40萬平,場館100余座,搭建項目數與面積總量在展覽設計搭建領域一騎絕塵

  • 5大洲300余座城市

    服務網絡覆蓋全球五大洲內的300余座城市,與亞洲、歐洲、北美等主辦場館達成長期戰略合作關系

  • 100位+

    擁有業界設計師100余位和行業為數不多的自主研發團隊,深度合作國內領先的設計師交流平臺,多次榮獲設計類獎項

  • 一站服務

    一站式展臺設計策劃運營,多角度為展會營銷賦能,打通全產業鏈,提供一站式設計搭建服務體驗

下一頁 中國的“網絡展覽”急需培肓專業人才上一頁 CRM的基本功能與作用
主站蜘蛛池模板: 久久久久久国产精品免费免费| 无遮挡色视频免费观看| 国产综合色产在线精品| 熟妇人妻av中文字幕老熟妇| 亚洲欧美日韩精品色xxx| 国产精品av久久久久久网址| 末发育女av片一区二区| 中文无码乱人伦中文视频播放| 亚洲欧美高清一区二区三区| 极品妇女扒开粉嫩小泬| 国产一区二区波多野结衣| 亚洲日产av中文字幕无码偷拍| 国产福利萌白酱精品tv一区| 人妻互换 综合| 久久精品人人做人人爽老司机| 激情综合一区二区三区| av中文字幕潮喷人妻系列| 精品国产高清毛片a片看| 国产亚洲综合一区二区三区| 色护士极品影院| 午夜福利三级理论电影| 欧美性xxxxx极品少妇| 97在线视频免费人妻| 亚洲理论在线中文字幕观看| av片亚洲国产男人的天堂| 国产精品成熟老女人视频| 99亚洲国产精品| 99久久无色码中文字幕人妻蜜柚| 国产偷窥熟女精品视频| 日本边添边摸边做边爱喷水| 国产在线观看免费人成视频| 国产成人无码a区在线观| 国产一区二区三区精品av| 伊人成色综合网| 亚洲精品久久久久玩吗| 人妻体内射精一区二区三四| 日本一区色片| 69成人免费视频无码专区| 99久久无码私人网站| 无码人妻丰满熟妇区96| 亚洲精品中文字幕制|